m2user::data::person::Id
m2user::data::person::CurrentRegistrationRIDCalc
m2user::data::person::CurrentRegistrationRIDCalc.Email
Categorie
    Mărci
      Blog
          Nu s-au găsit produse
          CoșCoșul este gol
          Categorie
          Meniu
          Meniul utilizatorului

          Întrebări frecvente

          CE ESTE MAGAZINUL SOLARITY?  

          Magazinul Solarity este un portal B2B pentru instalatorii profesioniști de sisteme fotovoltaice. De asemenea, servește ca o listă de prețuri online pentru produsele Solarity. Puteți să administrați comenzi, să faceți o nouă cerere și să vedeți comenzile, inclusiv toate documentele aferente

          Solarity este distribuitor și dealer en-gros de sisteme fotovoltaice. Oferim o gamă completă de soluții on-grid și off-grid, inclusiv module, invertoare, sisteme de montare și accesorii profesioniștilor din domeniul fotovoltaic.


          Ce pot face în magazinul Solarity?

          • Verificați prețurile actuale disponibile nonstop
          • Sortați și filtrați produsele
          • Descărcați fișele tehnice
          • Trimiteți solicitări sau comandați direct produse
          • Verificați starea actuală a comenzii și toate documentele aferente
          • Verificați disponibilitatea produselor 
          • Comparați produsele după caracteristici


          Cum vă pot contacta?  

          Ne puteți trimite un e-mail la info@solarity.eu sau accesați pagina de contact în funcție de solicitarea dumneavoastră. 



          CONTUL DVS.

          Cum mă înregistrez?

          Procesul de înregistrare este foarte simplu, trebuie doar să completați datele de identificare elementare. Vizionați un scurt videoclip cu instrucțiuni și convingeți-vă.

          Urmăriți acest Ghid PDF pentru instrucțiuni detaliate despre cum să vă înregistrați. 


          La ce servește profilul meu de client?

          În profilul dumneavoastră de client puteți găsi lista comenzilor plasate, starea acestora, linkuri de urmărire, lista tuturor facturilor emise, facturi proforme, manuale, liste de garanții etc. legate de comenzile dumneavoastră. De asemenea, puteți modifica adresele de facturare, adresele de livrare, detaliile de client și multe altele.


          Care este diferența dintre Trimiterea unei solicitări și Trimiterea unei comenzi?

          • Trimiterea unei solicitări: Dacă nu știți sigur care sunt cele mai bune produse pentru proiectul dumneavoastră, puteți trimite o solicitare și reprezentantul nostru de vânzări vă va contacta cu cea mai bună opțiune pentru proiectul dumneavoastră. Opțiunea de trimitere a unei solicitări se aplică și atunci când solicitați un produs indisponibil sau dacă plasați o comandă de peste 200.000 EUR.
          • Trimiterea unei comenzi: Dacă știți cu certitudine ce doriți, puteți trimite comanda direct.   


          Ce înseamnă diferitele culori și litere de lângă articolele comandate? 

          Culorile și literele indică diferite statusuri ale documentelor care vă pot ajuta să identificați rapid starea comenzilor dumneavoastră. Învățați să diferențiați statusurile documentelor


          Ce este comanda rapidă?

          Comanda rapidă este o funcție care vă ajută să găsiți articolul pe care îl căutați și să introduceți cantitatea dorită direct în coș. Aflați cum să creați o comandă rapidă


          Cum încarc un număr mare de produse în coș?

          Pentru a adăuga simultan un număr mai mare de articole, puteți utiliza funcția de încărcare a unui fișier .csv. Aflați cum să încărcați un fișier .csv


          PREȚURI

          Care sunt condițiile de plată?

          Prețurile nu includ TVA și costurile de transport. Prețurile sunt valabile pentru plăți prin transfer, 100 % în avans. Contractul se încheie doar când confirmăm comanda în scris. Se aplică Termenii și condițiile noastre generale . 


          Ce înseamnă prețurile Silver și Gold?

          Prețurile Silver și Gold sunt prețuri speciale accesibile clienților noștri care fac parte din Programul de parteneriat Solarity 


          Ce este Programul de parteneriat?

          Programul de parteneriat Solarity este un program de loialitate pentru clienții noștri importanți și fideli. Mai multe informații despre Programul de parteneriat Solarity  


          LIVRARE

          Ce tip de transport oferiți?

          Toate transporturile sunt asigurate în limitele CMR sau individual. Puteți alege între două tipuri de transport: DAP sau EXW. 

          1. DAP: Partenerii noștri logistici, cum ar fi Dachser, Schenker, DHL sau alți transportatori (INCOTERMS 2010) livrează toate produsele la adresa solicitată.
          2. EXW: Ridicați produsele din depozitul nostru local (INCOTERMS 2010).


          Care este timpul de livrare?

          Timpul de livrare depinde de disponibilitatea produselor în stoc și de momentul când se efectuează plata.


          Care sunt termenele de livrare?

          Fiecare livrare este unică, în funcție de volumul specific și tipul de transport. Când trimiteți comanda, se generează un preț estimativ pentru transport. Pentru o valoare exactă, vă rugăm să așteptați ca personalul nostru să confirme oferta de transport


          PRODUSE

          Produsele sunt in garanție? 

          Producătorii oferă garanțiile individuale pentru produse. Puteți găsi informații detaliate pe site-urile producătorilor. Garanțiile standard sunt indicate pe fiecare pagină din specificațiile tehnice ale produsului. Solarity facilitează interacțiunile cu producătorii în cazul oricăror probleme legate de garanție.


          Doriți să înregistrați o reclamație?

          Urmați indicațiile din ghidul de reclamații de pe pagina noastră .

          Coșul conține articole nepermise

          Afișați coșul

          Articolul a fost adăugat la comparație

          Afișează comparația
          Așteptați...
          Nu se poate finaliza comanda, încercați din nou mai târziu