m2user::data::person::Id
m2user::data::person::CurrentRegistrationRIDCalc
m2user::data::person::CurrentRegistrationRIDCalc.Email
Категория
    Марки
      Блог
          Няма намерени продукти
          КошницаКошницата е празна
          Категория
          Меню
          Потребителско меню

          Често задавани въпроси

          КАКВО ПРЕДСТАВЛЯВА МАГАЗИНЪТ НА SOLARITY?  

          Магазинът на Solarity е B2B портал за професионални монтажници на фотоволтаици. Той служи и като онлайн ценова листа на Solarity. Можете да управлявате поръчки, да подадете ново запитване и да направите общ преглед на поръчки, включително всички свързани документи.

          Solarity е дистрибутор и търговец на едро на фотоволтаични системи. Предлагаме пълен асортимент от решения за включване в електрическата мрежа и за работа извън нея, включително модули, инвертори, системи за монтаж и аксесоари за професионалисти в областта на фотоволтаиците.


          Какво мога да направя в магазина на Solarity?

          • Денонощна проверка на текущите цени
          • Сортиране и филтриране на продукти
          • Изтегляне на листове с данни
          • Запитване или директна поръчка на продукти
          • Проверка на текущия статус на поръчката и всички свързани документи
          • Проверка на наличността на продукта 
          • Сравняване на продукти по функции


          Как мога да се свържа с вас?  

          Можете да ни пишете на адрес  info@solarity.eu или да проверите  страницата за контакт в зависимост от заявката си. 



          ВАШИЯТ АКАУНТ

          Как да се регистрирате?

          Регистрацията е много лесна, трябва само да попълните основните идентификационни данни. Гледайте кратко видео с инструкции и вижте сами.

          Следвайте това  ръководство във формат PDF за подробни инструкции относно това как да се регистрирате. 


          За какво служи моят клиентски профил?

          Във Вашия клиентски профил можете да намерите списък на поръчките си, техният статус, да проследявате връзки, списък на всички издадени фактури, проформа фактури, ръководства, гаранционни списъци и др., свързани с Вашите поръчки. Можете също така да променяте адресите си за фактуриране, адресите за доставка, данните за клиентите и др.


          Каква е разликата между изпращане на запитване и изпращане на поръчка?

          • Изпращане на запитване: В случай че не сте сигурни кои са най-подходящите продукти за Вашия проект, можете да изпратите само запитване и нашият търговски представител ще се свърже с Вас и ще посочи най-добрия вариант за Вашия проект. Възможността за изпращане на запитване е необходима и когато искате продукт, който не е наличен, или ако направите поръчка над 200 000 евро.
          • Изпращане на поръчка: Ако сте сигурни в това, което искате, можете да изпратите директно поръчка.   


          Какво означават различните цветове и букви до поръчаните от мен артикули? 

          Цветовете и буквите са различни статуси на документите, които могат да Ви помогнат да идентифицирате бързо статуса на поръчките си. Научете как да различавате статусите на документите.


          Какво е „Бърза поръчка“?

          „Бърза поръчка“ ще Ви помогне да намерите артикула, който търсите, и да поставите исканото количество директно в количката за пазаруване. Научете как да  създадете „Бърза поръчка“.


          Как да качите голям брой продукти в количката за пазаруване?

          За да въведете по-голям брой артикули наведнъж, можете да използвате функцията за качване на .csv файл.  Научете как да качвате .csv файл.


          ЦЕНИ

          Какви са условията за плащане?

          Цените не включват ДДС и разходите за доставка. Цените са валидни за авансови плащания 100% по банков път. Договорът се счита за сключен само когато потвърдим поръчката в писмена форма. Прилагат се нашите  Общи условия . 


          Какво означават златните и сребърните цени?

          Златните и сребърните цени са специални цени, достъпни за нашите клиенти, които са част от  партньорската програма на Solarity


          Какво представлява партньорската програма?

          Партньорската програма на Solarity е програма за лоялност за нашите важни и верни клиенти. Повече информация за партньорската програма на Solarity.  


          ДОСТАВКА

          Какъв вид транспорт предлагате?

          Всички пратки са застраховани по лимитите за международни товарителници за автомобилен превоз (CMR) или индивидуално. Можете да избирате между два вида транспорт с условие за доставка DAP или EXW. 

          1. DAP: Всички стоки се доставят до заявения адрес от нашите логистични партньори като Dachser, Schenker, DHL или други превозвачи (INCOTERMS 2010).
          2. EXW: Вие взимате стоките от нашия местен склад (INCOTERMS 2010).


          Какво е времето за доставка?

          Времето за доставка се определя от наличността на склад и получаването на плащането.


          Какви са сроковете за доставка?

          Всяка доставка е уникална в зависимост от конкретния обем и вид транспорт. Когато изпращате поръчката си, се генерира прогнозна цена за транспорта. За точна стойност, моля, изчакайте нашия персонал да потвърди офертата за транспорт.


          ПРОДУКТИ

          Продуктите в гаранция ли са? 

          Отделните гаранции за продуктите се предоставят от производителите. Можете да намерите подробна информация на техните уеб сайтове. Стандартните гаранции са посочени на всяка страница за продукта в техническите спецификации. Solarity улеснява взаимодействието с производителите в случай на проблеми с гаранцията.


          Искате ли да подадете рекламация?

          Действайте съгласно указанията на нашата страница за рекламации за подаване на Вашата рекламация.

          Кошницата съдържа неразрешени артикули

          Показване на кошницата

          Артикулът е добавен към сравняването

          Показване на сравняване
          Моля, изчакайте...
          Поръчката Ви не може да бъде завършена, моля, опитайте отново по-късно